Datenschutzerklärung
Stand: 7. April 2026
1. Wer wir sind
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Autoservice Kunert GmbH, Dillenburger Str. 45, 14199 Berlin, Germany, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 8232777. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website mirrorpillow.pro und für Anfragen, die über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit Bezug auf diese Website bei uns eingehen. Als lokale Kfz-Werkstatt legen wir Wert auf einen nüchternen, verständlichen Umgang mit Daten. Wir sammeln nicht „einfach mal alles“, sondern nur das, was für die Bearbeitung einer Anfrage, die Terminvorbereitung und die sichere Bereitstellung der Website sinnvoll und erforderlich ist.
2. Welche Daten wir erfassen
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, können wir die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten verarbeiten. Dazu gehören insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das ausgewählte Anliegen sowie der Inhalt Ihrer Nachricht. Wenn Sie uns anrufen oder direkt per E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns in diesem Zusammenhang mitteilen. Zusätzlich können bei der rein technischen Nutzung der Website automatisch Daten anfallen, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seite und aufgerufene Unterseiten. Diese Informationen dienen der sicheren Auslieferung der Website, der Fehlerdiagnose und dem Schutz vor Missbrauch. Eine Zusammenführung dieser technischen Daten mit anderen Datenquellen zu Werbeprofilen findet durch uns nicht statt.
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Werkstatttermin vorzubereiten, Rückfragen zu klären, gewünschte Leistungen zu organisieren und servicebezogene Informationen zu übermitteln. Wenn Sie zum Beispiel einen Ölwechsel, eine Reparaturdiagnose oder eine HU/AU-Vorbereitung anfragen, brauchen wir Kontaktdaten, damit wir Ihnen einen Termin vorschlagen, Rücksprache zu Fahrzeugdetails halten oder Sie über notwendige Freigaben informieren können. Außerdem nutzen wir technische Informationen, um die Website stabil, sicher und nachvollziehbar zu betreiben. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne der DSGVO findet nicht statt. Wir verkaufen keine Kontaktdaten und verwenden Ihre Anfrage nicht, um Sie mit unpassender Werbung zu überziehen. Das wäre nicht unser Stil.
- Beantwortung Ihrer Anfrage oder Ihres Terminwunsches
- Organisation und Durchführung angefragter Werkstattleistungen
- Versand von Bestätigungen und servicebezogenen Rückmeldungen
- Verbesserung interner Abläufe und Servicequalität
4. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen und vermarkten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn berechtigte Sicherheitsinteressen dies notwendig machen. Das kann etwa technische Dienstleister betreffen, die Hosting, E-Mail oder IT-Wartung bereitstellen und dabei streng an Vertraulichkeit gebunden sind. Ebenso kann eine Offenlegung gegenüber Behörden oder Gerichten erfolgen, wenn eine entsprechende rechtliche Verpflichtung besteht. Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, achten wir darauf, dass diese nur die Daten erhalten, die für ihren jeweiligen Zweck erforderlich sind.
5. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kontaktanfragen und Formulardaten werden grundsätzlich nicht länger als 24 Monate aufbewahrt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder konkrete Vorgänge, etwa im Zusammenhang mit bereits beauftragten Leistungen, machen eine längere Speicherung erforderlich. Danach werden Daten gelöscht oder datenschutzgerecht anonymisiert. Technische Protokolldaten können aus Sicherheitsgründen für einen kürzeren, systembedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert werden.
6. Ihre Rechte nach der DSGVO
Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über [email protected] oder telefonisch unter +49 30 8232777 kontaktieren. Wir bemühen uns um eine zeitnahe und nachvollziehbare Antwort.
- Auskunft – Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern
- Berichtigung – Sie können unzutreffende Daten korrigieren lassen
- Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Einschränkung – Sie können die Verarbeitung begrenzen lassen
- Datenübertragbarkeit – Sie können Daten in maschinenlesbarer Form anfordern
- Widerspruch – Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen
7. Cookies
Diese Website soll nur technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Mechanismen verwenden, soweit sie für den sicheren und funktionalen Betrieb der Seite erforderlich sind. Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies dürfen nicht ohne ausdrückliche Einwilligung eingesetzt werden. Sollten künftig zusätzliche Dienste eingebunden werden, die eine Einwilligung erfordern, werden diese erst nach entsprechender Information und Zustimmung aktiviert.
8. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Manipulation oder unzulässige Offenlegung zu schützen. Dazu gehört insbesondere der Betrieb der Website über HTTPS, eine begrenzte Zugriffsmöglichkeit auf Daten für autorisierte Personen und eine zweckgebundene Verarbeitung. Trotz aller Sorgfalt kann keine Internetübertragung lückenlos sicher sein. Wenn Sie besonders sensible Informationen übermitteln möchten, empfehlen wir eine vorherige telefonische Abstimmung.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder unsere Leistungen ändern. Maßgeblich ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben im Dokument. Bitte prüfen Sie diese Erklärung gelegentlich erneut, wenn Sie unsere Website regelmäßig nutzen.
10. Datenschutz-Kontakt
Autoservice Kunert GmbH
Dillenburger Str. 45, 14199 Berlin, Germany
E-Mail: [email protected]
Tel.: +49 30 8232777